Politique de confidentialité et d’utilisation

Politique de confidentialité

Le site FactoringCompare.nl vous informe des finalités pour lesquelles vos données personnelles et celles de votre entreprise sont traitées, ainsi que des circonstances dans lesquelles ces données sont collectées.

La présente « Politique de confidentialité » s’applique également à l’utilisation de nos services (tels que définis ci-dessous). Nous vous invitons donc à la lire attentivement. En utilisant nos services, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les dispositions.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez contacter le responsable suivant :

FactoringCompare.nl

Herengracht 420

1017 BZ Amsterdam

mail@factoringcomparent.nl

FactoringCompare accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous ne traitons que les données nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Internet et des services proposés par FactoringCompare.

La date d’entrée en vigueur des présentes conditions est le 01/05/2018. La publication d’une nouvelle version annule et remplace toutes les versions précédentes. Cette Politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet, les finalités de leur utilisation et les conditions dans lesquelles elles peuvent être communiquées à des tiers. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous communiquez.

Traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, sur les lieux où nous les stockons et sur les techniques que nous utilisons pour les protéger.

Hébergement

Nous achetons nos services d’hébergement et de messagerie électronique auprès de DigitalOcean. DigitalOcean traite les données personnelles pour notre compte et ne les utilise pas à ses propres fins. Toutefois, ce prestataire peut collecter des métadonnées relatives à l’utilisation de ses services. Ces données ne constituent pas des données personnelles.

DigitalOcean a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Ce prestataire est tenu à la confidentialité en vertu d’un accord de traitement des données personnelles.

Zoho Mail

Nous utilisons les services de Zoho Mail pour nos communications professionnelles courantes par courrier électronique.

Ce prestataire a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir autant que possible l’utilisation abusive, la perte et l’altération de vos données et des nôtres. Zoho Mail n’a pas accès à notre boîte de réception et nous considérons l’ensemble de nos communications électroniques comme confidentielles.

Prestataires de paiement

Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter une partie des paiements effectués dans notre boutique en ligne.

Mollie traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence ainsi que les informations relatives au paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

Mollie se réserve le droit d’utiliser les données afin d’améliorer ses services et de partager des données anonymisées avec des tiers dans ce cadre. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection des données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie faisant intervenir des tiers.

Mollie ne conserve pas les données au-delà de la durée autorisée par la loi.

Avis et évaluations

Nous recueillons des avis par l’intermédiaire de la plateforme Kiyoh.

Si vous publiez un avis, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet.

Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter afin d’obtenir des précisions sur votre avis. Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous transmettons votre nom et votre adresse e-mail à Kiyoh. Ces informations sont utilisées exclusivement pour vous inviter à publier un avis.

Kiyoh a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services, sous réserve de notre accord. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection des données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Kiyoh faisant intervenir des tiers.

Kiyoh conserve vos données personnelles aussi longtemps que votre avis reste publié sur sa plateforme.

Kiyoh a désigné un délégué à la protection des données. Les coordonnées de cette personne sont disponibles sur le site Internet de Kiyoh.

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour vous fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la demande que vous nous avez adressée.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous nous communiquez des données et que nous souhaitons les utiliser ultérieurement pour vous contacter, nous vous demanderons votre consentement explicite.

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, à l’exception des sociétés d’affacturage, sauf lorsque cette communication est nécessaire pour satisfaire à nos obligations comptables ou à d’autres obligations administratives.

Tous ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité en vertu d’un contrat, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées afin d’améliorer continuellement nos services.

Ces données, telles que votre adresse IP, votre navigateur Internet et votre système d’exploitation, ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Coopération dans le cadre d’enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, FactoringCompare peut être légalement tenu de communiquer des données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités publiques.

Dans une telle situation, nous sommes contraints de communiquer vos données, mais nous nous y opposons dans la mesure permise par la loi.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles que nous traitons ou faisons traiter pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.

En principe, afin de prévenir tout abus, nous envoyons uniquement des copies de vos données à l’adresse e-mail dont nous disposons déjà. Si vous souhaitez recevoir vos données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de justifier votre identité.

Nous tenons un registre des demandes traitées. En cas de demande d’effacement, nous conservons des données anonymisées. Toutes les copies de données vous seront fournies dans un format lisible par machine utilisé par nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer à tout moment une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.

Droit d’accès

Vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous traitons et qui vous concernent ou qui peuvent être associées à votre personne.

Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données concernées, accompagnée d’une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, à l’adresse e-mail dont nous disposons.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données qui vous concernent ou qui peuvent être associées à votre personne.

Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 10 jours.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail dont nous disposons pour vous informer que les informations ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de demander la limitation du traitement des données que nous traitons et qui vous concernent ou qui peuvent être associées à votre personne.

Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 10 jours.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail dont nous disposons, précisant que les données ne seront plus traitées jusqu’à la levée de la limitation.

Droit d’opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué par FactoringCompare ou pour son compte.

Si vous exercez ce droit d’opposition, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données dans l’attente de l’examen de votre demande. Si votre opposition est justifiée, nous vous fournirons des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis nous cesserons définitivement leur traitement.

Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de cette manière. Si vous estimez que tel est le cas, veuillez contacter notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée.